KAIXIN托運到新加坡的經歷

作者 魏潔群

KAIXIN托運樂器到新加坡的經歷

起運港：義烏
目的港：新加坡
貨物品名：樂器
收貨人：KAIXIN

      認識KAIXIN是在2014年，這是我剛進公司的第一年。對業務知識并不是很熟悉，但是工作很努力，節假日都登錄著公司客服商橋，一邊做網頁推廣，一邊商橋等待著客人。
      KAIXIN在新加坡和馬來西亞有多家樂器店鋪。長期從中國購買樂器發運到新加坡和馬來西亞售賣。2014年以前合作的貨代公司X公司因為價格越漲越高，并且時常送貨不及時，最后將他一把價值20000RMB的吉他暴力作業致損壞且中國貨代公司和新加坡派送公司互相推諉責任，最后也沒有做出賠償，合作因此告終。
      一天他在互聯網上找新的貨代公司，通過關鍵詞“新加坡海運”搜索來到我們公司主頁。瀏覽我們主頁后知道我們有新加坡海運到門服務，點開了聊天窗口。因為過去的經驗，所以咨詢了很多細節的問題。例如：你們的價格涵括了哪些費用，哪些不含，船期是否穩定，貨物損壞如何賠償等等。當我看到他問的如此詳細，便知道他一定是時常有貨發運。我絲毫不敢怠慢，對他問的每個問題，都作出真誠細致的回答。我告訴他：
      我們從事新加坡海運門到門運輸有7年經驗了，一個星期有3水船，可以保證船期。而且新加坡公司也是自己公司，所以無論您的貨物是中國還是新加坡出現問題，那都是我的責任，您就找我就對了。您的樂器是貴重物品，建議您將貨物打好木箱包裝，我們倉庫提供打木箱服務，會在木箱外面貼易碎品標簽。并且裝箱時，可以安排您的貨物安排上面位置。另外，建議您購買海運保險。我們幫客人買的保險是一切險險別，如果貨物損壞，最高可以按貨值的80%賠償。

      接下來進行了中國這邊反復的核對溝通，KAIXIN去拜訪了我們新加坡公司，最后很放心地將貨物交過來了。

      一眨眼，跟KAIXIN合作4年過去了。。。現在，像KAIXIN這樣的長期交貨的客戶積累越來越多。多年的經驗帶給我客戶更好更專業的物流服務。您值得擁有的私人海運貨代，幫您定制最省時優惠便捷的物流服務。

魏潔群
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